Usability

Pojęcie usability doczekało się już, szczególnie w języku angielskim, kilku publikacji książkowych. Jest to najczęściej proces przekształcania treści i wyglądu serwisu, mający na celu wzrost konwersji, czyli osiągania jak najwyższej wartości proporcja ilości wykonanych akcji, do których zachęca dana strona w stosunku do ilości unikalnych użytkowników odwiedzających daną stronę. Jest to wartość z zakresu od 0 do 1. Im wyższa tym lepiej działa nasza strona. Czasem współczynnik ten jest wyrażany w postaci procenta użytkowników jaki podejmuje działanie, w tym przypadku nasza wartośc z przedziału od 0 do 1, jest mnożona przez 100.